Ekha Kurniawati, SKM, MKM Pengarang

Aparatur Sipil Negara sebagai salah satu unsur kunci dalam sumber daya manusia aparatur negara memegang peranan penting dalam menentukan keberhasilan penyelenggaraan pemerintahan dan pembangunan. Berdasarkan Peraturan Pemerintah Nomor 17 Tahun 2020 tentang Manajemen PNS, kompetensi PNS dibagi menjadi 3 (tiga) kategori, yaitu: kompetensi teknis, manajerial dan sosial kultural. Ketrampilan tersebut sangat diperlukan untuk menghasilkan tenaga profesional yang dapat mendukung berjalannya fungsi birokrasi pemerintahan, khususnya dalam memberikan pelayanan yang berkualitas kepada masyarakat. Tujuan dari penelitian ini untuk memberikan gambaran kesenjangan kompetensi PNS di Bapelkes Batam. Hasil analisis kebutuhan pelatihan menunjukkan masih adanya kesenjangan khususnya pada dimensi pengembangan diri dan orang lain dan pelayanan publik