Fitria Endang Pratiwi, S. Kep., Ns Pengarang Rola Mesrani, S.Kep, M.KKK Dosen Pembimbing 1

Diharapkan seluruh perawat mampu secara konsisten menerapkan prinsip HATI (Humanis, Aman,\nTanggap, Informatif) dalam setiap pemberian asuhan keperawatan sehingga tercipta pelayanan yang\nberfokus pada pasien. Perawat diharapkan menjadikan nilai BerAKHLAK sebagai pedoman perilaku kerja,\nyaitu dengan memberikan pelayanan yang berorientasi pada pelayanan pasien, akuntabel dalam tindakan\nkeperawatan, kompeten dalam meningkatkan kemampuan profesional, harmonis dalam berinteraksi\ndengan pasien dan tim kesehatan, loyal terhadap organisasi, adaptif terhadap perkembangan pelayanan\nkesehatan, serta kolaboratif dalam bekerja sama dengan tenaga kesehatan lainnya. Dengan demikian,\npelayanan yang diberikan dapat mencerminkan budaya kerja Kementerian Kesehatan yaitu “Bangga\nMelayani Bangsa” melalui sikap empati, profesionalisme, dan tanggung jawab dalam memberikan\npelayanan kepada masyarakat. Selain itu, Rumah sakit diharapkan dapat mendukung keberlanjutan\npenerapan pelayanan prima berbasis HATI melalui penguatan kebijakan, pembinaan, serta monitoring dan\nevaluasi secara berkelanjutan terhadap kualitas pelayanan keperawatan. Selain itu, rumah sakit\ndiharapkan menyediakan pelatihan, sarana, dan lingkungan kerja yang kondusif agar perawat dapat\nmengimplementasikan nilai BerAKHLAK secara optimal dalam praktik pelayanan sehari-hari. Dengan\ndukungan manajemen rumah sakit, penerapan HATI diharapkan dapat menjadi budaya pelayanan yang\nmelekat dalam sistem pelayanan kesehatan, sehingga mampu meningkatkan mutu pelayanan.