Helmi Mazra Putri, S.Tr.RMIK Pengarang Zella Cahyandaru, SST, M.K.M Dosen Pembimbing 1

Tahapan untuk penyelesaian isu tersebut penulis melakukan beberapa kegiatan yaitu sebagai berikut : (1) Telaah JUKNIS pendaftaran pasien rawat jalan dengan aplikasi Mobile JKN, (2) Pembuatan video tata cara pendaftaran pasien rawat jalan dengan aplikasi Mobile JKN, (3) Pembuatan atau QR code untuk mengakses video secara cepat dan dapat dipelajari pasien, (4) Sosialisasi bertahap kepada rekan kerja rekam medis (5) Edukasi kepada pasien BPJS rawat jalan di loket pendaftaran pasien rawat jalan dan (6) Evaluasi kegiatan yang telah dilaksanakan.