Harry Andriano, S.Stp Pengarang

Tugas pokok dan fungsi menerima dan memfasilitasi laporan permasalahan yang muncul di lingkungan Kelurahan. Manfaat dari aksi perubahan ini bagi internal yaitu memberikan kemudahan dan pengurangan beban kerja, data yang terstruktur, akses mudah, dan keamanan. Bagi eksternal stakeholder lainnya yaitu kemudahan akses, transparansi, responsif, mengurangi biaya operasional, inovasi dan modernisasi, serta kepercayaan publik.