Dewi Rosaria, Se. M.Ak. Pengarang Bapelkes Batam Contributor

Pelayanan menjadi lebih cepat, transparan dan mudah diakses oleh masyarakat. Sehingga terciptakan judul aksi perubahan kami, ?Peningkatan Kualitas Pelayanan Pengurusan Surat Pernyataan Ahli Waris Melalui Si AWAS (Sistem Ahli Waris) di Kecamatan Batam Kota. Area dan fokus aksi perubahan yang dilakukan adalah pada bidang tatakerja dan tata laksana, yaitu mulai dari penyampaian berkas, verifikasi berkas, dan managemen data (database).