Amelia Rosa Noviana, S.T Pengarang

Di lingkungan pelayanan publik, perlu disadari bahwa kompetensi pegawai memiliki dampak signifikan pada hasil kerja, tidak dapat diabaikan bahwa sistem pelaporan yang efektif dan efisien memainkan peran yang tidak kalah pentingnya. Namun, realitas di lapangan menunjukkan bahwa proses pelaporan yang ada masih memiliki celah-celah yang dapat ditingkatkan. Hal ini dapat dilihat dari waktu pelaporan yang bervariasi, akurasi data yang tidak selalu konsisten, serta kurangnya keterlibatan aktif pegawai dalam melaporkan hasil pelaksanaan tugas atau kinerja mereka